Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Bruno Lanchares, Psicólogo General Sanitario, colegiado M-41950 (Madrid).
Correo: info@brunolancharespsicologia.es · Teléfono: +34 623 82 73 74.

Soy yo quien decide qué datos se tratan y con qué finalidad. No hay ninguna empresa intermediaria detrás.

2. Qué datos trato y de dónde salen

a) Formulario de contacto de la web. Recojo nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de consulta, modalidad de sesión, preferencia horaria y el mensaje que escribas libremente.

b) WhatsApp, correo o teléfono. Si me escribes por estos canales, trato los datos identificativos y el contenido de la conversación.

c) Datos de salud. Si en tu mensaje mencionas cómo te encuentras o qué te preocupa, esa información es un dato de salud y pertenece a una categoría especial protegida por el artículo 9 del RGPD. Solo la trato porque tú me la facilitas voluntariamente y das tu consentimiento explícito al marcar la casilla del formulario.

d) Documentación clínica. Si finalmente iniciamos un proceso terapéutico, genero notas de sesión y el resto de documentación clínica que exige la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.

No recojo datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela. En terapia con adolescentes, la implicación de la familia se acuerda expresamente al inicio del proceso.

3. Para qué los uso

• Responder a tu consulta y resolver tus dudas antes de empezar.
• Agendar y gestionar la primera sesión informativa gratuita.
• Prestar el servicio de acompañamiento psicológico si decides seguir adelante.
• Cumplir las obligaciones legales, sanitarias y fiscales asociadas a la actividad.

No hago perfilado, ni decisiones automatizadas, ni te enviaré comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

4. Base legal

• Consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD): para el formulario de contacto y para los datos de salud que me facilites.
• Ejecución de la relación asistencial (art. 6.1.b RGPD): cuando ya hay un proceso terapéutico en curso.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y fines de medicina preventiva y asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD): para la documentación clínica y las obligaciones fiscales.

5. Cuánto tiempo los conservo

Los mensajes de contacto que no derivan en un proceso terapéutico se conservan un año como máximo y después se eliminan.

La documentación clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso.

Los datos con relevancia fiscal se conservan los plazos que marca la normativa tributaria.

6. Con quién los comparto

No vendo, cedo ni comparto tus datos con terceros para sus propias finalidades. Nunca.

Sí existen proveedores tecnológicos imprescindibles para que esto funcione (alojamiento web y servicio de correo electrónico). Actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y obligación de confidencialidad, y solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar su servicio.

Si utilizas WhatsApp para contactarme, esa conversación se rige además por las condiciones de la propia plataforma, que no controlo. Si prefieres un canal más reservado, escríbeme por correo.

7. Secreto profesional

Todo lo que se comparte en consulta está amparado por el secreto profesional, recogido en el Código Deontológico de la profesión y en la normativa sanitaria.

Solo puede romperse en los supuestos legalmente previstos: principalmente cuando exista un riesgo grave e inminente para tu vida o la de terceros, o por requerimiento judicial. Si alguna vez llegara ese caso, te lo diría a la cara antes de hacer nada.

8. Seguridad

La web funciona bajo conexión cifrada (HTTPS). La documentación clínica se custodia con las medidas de seguridad adecuadas al nivel de sensibilidad de los datos y con acceso limitado únicamente a mí.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tengo.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borre, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbeme a info@brunolancharespsicologia.es indicando qué derecho quieres ejercer. Responderé en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no he atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 27/7/2026